อิเล็กทรอนิกส์ Electronics
นางสาวจิราภรณ์ กันศรี
ปัจจุบันสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการจัดการเรียนการสอนเป็นอย่างมากเนื่องจากถือได้ว่าเป็นสื่อที่ช่วยให้การจัดการเรียนการสอนมีประสิทธิภาพขึ้นการเรียนรู้ผ่านสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) คือรูปแบบของการเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยอาศัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในการถ่ายทอดเรื่องราวและเนื้อหา โดยสามารถมีสื่อในการนำเสนอบทเรียน
ได้ตั้งแต่ 1 สื่อขึ้นไป และการเรียนการสอนสามารถที่จะอยู่ในรูปของการสอนทางเดียว หรือการสอนแบบปฏิสัมพันธ์ก็ได้
องค์ประกอบของ e-Learning (Component of e-Learning)
ปัจจุบันสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการจัดการเรียนการสอนเป็นอย่างมากเนื่องจากถือได้ว่าเป็นสื่อที่ช่วยให้การจัดการเรียนการสอนมีประสิทธิภาพขึ้นการเรียนรู้ผ่านสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) คือรูปแบบของการเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยอาศัยเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในการถ่ายทอดเรื่องราวและเนื้อหา โดยสามารถมีสื่อในการนำเสนอบทเรียน
1. เนื้อหา (Content) เนื้อหาเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สุดสำหรับ e-Learning คุณภาพของการเรียนการสอนของ e-Learning และการที่ผู้เรียนจะบรรลุวัตถุประสงค์การเรียนในลักษณะนี้หรือไม่อย่างไร
สิ่งสำคัญที่สุด ก็คือ เนื้อหาการเรียนซึ่งผู้สอนได้จัดหาให้แก่ผู้เรียน ซึ่งผู้เรียนมีหน้าที่ในการใช้เวลาส่วนใหญ่ศึกษาเนื้อหาด้วยตนเอง เพื่อทำการปรับเปลี่ยน (convert) เนื้อหาสารสนเทศที่ผู้สอนเตรียมไว้ให้เกิดเป็นความรู้ โดยผ่านการคิดค้น วิเคราะห์อย่างมีหลักการและเหตุผลด้วยตัวของผู้เรียน ดังนั้นเนื้อหาของการเรียน แบบนี้ที่พัฒนาเสร็จเรียบร้อยแล้ว จึงมีอยู่น้อยมากทาให้ไม่เพียงพอกับความต้องการในการฝึกอบรม เพิ่มพูนความรู้ พัฒนาศักยภาพทั้งของบุคคลโดยส่วนตัว และของหน่วยงานต่าง ๆ
2. ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (Learning Management System) เนื่องจากการเรียนแบบออนไลน์หรือ e-learning นั้นเป็นการเรียนที่สนับสนุนให้ผู้เรียนได้ศึกษา เรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง ระบบบริหารการเรียนที่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลาง กำหนดลำดับของเนื้อหาในบทเรียน นำส่งบทเรียนผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ไปยังผู้เรียน ประเมินผลความสำเร็จของบทเรียน ควบคุม และสนับสนุนการให้บริการทั้งหมดแก่ผู้เรียน จึงถือว่าเป็นองค์ประกอบของ e-learning ที่สำคัญมาก เราเรียกระบบนี้ว่า "ระบบบริหารการเรียน"
3. โหมดการติดต่อสื่อสาร (Modes of Communication) องค์ประกอบสำคัญของ Online-Learning ที่ขาดไม่ได้อีกประการหนึ่ง ก็คือ การจัดให้ผู้เรียนสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้สอน วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ รวมทั้งผู้เรียนด้วยกัน ในลักษณะที่หลากหลาย และสะดวกต่อผู้ใช้ กล่าวคือ มีเครื่องมือที่จัดหาให้ไว้ผู้เรียนใช้ได้มากกว่า 1 รูปแบบรวมทั้งเครื่องมือนั้นจะต้องมีสะดวกใช้ (user-friendly) ด้วย ซึ่งเครื่องมือที่ e-Learning ควรจัดหาให้ผู้เรียน ได้แก่ การประชุมทางคอมพิวเตอร์, ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail)
4. แบบฝึกหัด/แบบทดสอบ โดยทั่วไปแล้วการเรียนไม่ว่าจะเป็นการเรียนในระดับใด หรือเรียนวิธีใด ก็ย่อมต้องมีการสอบ/การวัดผลการเรียนเป็นส่วนหนึ่งอยู่เสมอ การสอบ/วัดผลการเรียนจึงเป็นส่วนประกอบสำคัญที่จะทำให้การเรียนแบบ e-Learning เป็นการเรียนที่สมบูรณ์ บางวิชาจำเป็นต้องวัดระดับความรู้ก่อนสมัครเข้าเรียน เพื่อให้ผู้เรียนได้เลือกเรียนในบทเรียน หลักสูตรที่เหมาะสมกับตนมากที่สุด ซึ่งจะทำให้การเรียนที่จะเกิดขึ้นเป็นการเรียนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อเข้าสู่บทเรียนในแต่ละหลักสูตรก็จะมีการสอบย่อยท้ายบท และการสอบใหญ่ก่อนที่จะจบหลักสูตร ในโลกปัจจุบันเป็นที่ยอมรับว่า อิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้เราสะดวกสบายมากขึ้น ขอเพียงแค่มีอุปกรณ์สื่อสารไม่ว่าจะเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แบบตั้งโต๊ะ แบบพกพา อาจจะเป็น Notebook Tablet หรือแม้กระทั่งโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟน ที่สามารถติดต่อสื่อสารกับเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ ก็เป็นจุดเริ่มต้นของธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่สามารถดำเนินการให้เสร็จลุล่วงได้มากมาย ในเวลาอันรวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง แต่ก็มีคำรียกเรียกขาน มีคำศัพท์มากมายที่ฟังแล้วก่อให้เกิดความสงสัย ทั้งๆ ที่เป็นบางครั้ง เราก็ต่างเข้าไปมีส่วนร่วมดำเนินการแล้วโดยไม่รู้ตัว
ดังนั้นจึงคิดว่าน่าจะเป็นโอกาสอันดีที่จะนำเสนอความหมายของสารพัดอิเล็กทรอนิกส์ยอดฮิตในปัจจุบัน เพื่อทำความรู้จักคุ้นเคยสื่อสารให้ถูกต้องตรงกันดังนี้
1. สถิติการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Transactions) ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์(e-Transactions) ในที่นี้หมายรวมถึง กิจกรรมที่กระทำขึ้นระหว่างหน่วยธุรกิจ บุคคล รัฐ ตลอดจนองค์กรเอกชน หรือองค์กรของรัฐใด ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การค้า การบริการ และการติดต่องานราชการ โดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดหรือแต่บางส่วน
2. e-Payment (ระบบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตออนไลน์) เป็นระบบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตแบบง่าย ๆ โดยไทยอีเพย์ได้เตรียมหน้าเว็บเพจสำหรับกรอกหมายเลขบัตรเครดิตไว้ให้ร้านค้าเชื่อมต่อโดยตรง ร้านค้ามีหน้าที่ส่งค่าตัวแปรต่าง ๆ เช่น มูลค่าสินค้า หมายเลขประจำตัวร้านค้า รายละเอียดสินค้า มายังระบบของเราเท่านั้น แต่ในส่วนระบบฐานข้อมูลสินค้า การลงทะเบียนลูกค้า และระบบตะกร้าสินค้านั้น ร้านค้าต้องพัฒนาขึ้นมาเอง สำหรับร้านค้าใดที่มีการพัฒนาระบบอีคอมเมิร์ซ เช่น ระบบตะกร้าสินค้า หรือ ระบบการจองห้องพักออนไลน์เอาไว้เรียบร้อยแล้ว แต่ยังขาดส่วนชำระเงินออนไลน์ ก็สามารถเลือกใช้บริการ e-Payment ได้ทันที
3. เงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือที่เป็นที่รู้จักในชื่อ Electronic Money หรือ e-Money หมายถึง มูลค่าเงินที่บันทึกในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ชิพคอมพิวเตอร์ในบัตรพลาสติก เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต) ซึ่งผู้ใช้บริการได้ชำระเงินล่วงหน้า (Pre-paid) แก่ผู้ให้บริการ e-Money และสามารถใช้ชำระค่าสินค้าบริการได้ตามร้านค้าที่รับชำระ ทำให้มีความสะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องพกเงินสดให้ยุ่งยาก และไม่เสียเวลารอเงินทอนอีกด้วย
4. สถิติการซื้อขายสินค้าและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Trading and service) เป็นการตกลงแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการ หรือทั้งสองอย่างในเชิงพาณิชย์โดยอาศัยสื่ออิเล็กทรอนิกส์
5. e-certificate คือ การจัดทําเอกสารแนะนําการให้บริการออกหนังสือรับรอง รับรองสําเนาเอกสารนิติบุคคทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านธนาคาร (e-Certificate) เพื่อเผยแพร่ข้อมูลการดําเนินงาน และทําให้เกิดความชัดเจนสอดคล้องกับข้อเท็จจริงในการดําเนินการ และทําให้ผู้รับบริการได้รับทราบข้อมูลในการใช้บริการดังกล่าว อย่างครอบคลุมทั่วถึงในรูปแบบและมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
6. e-Health คือการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เพื่อสุขภาพ ตัวอย่างรวมถึงการรักษาผู้ป่วย, การทำวิจัยความรู้แก่คนด้านสุขภาพ, การติดตามโรคและการตรวจสอบสุขภาพของประชาชนแนวโน้มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในอนาคต ในอดีตพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้รับความนิยมเหมือนในปัจจุบัน เนื่องจากปัญหาเรื่องระบบ การชำระเงิน ระบบการส่งสินค้า และระบบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งในปัจจุบันได้มีการแก้ปัญหาและพัฒนาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มากยิ่งขึ้น
ดังนั้นแนวโน้มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในอนาคตจะเอื้อประโยชน์ในด้านต่าง ๆ ทั้งต่อผู้ซื้อและผู้ขายมากขึ้น ดังนี้
1. ลักษณะของเว็บไซต์ เว็บไชด์ที่ให้บริการในอนาคตจะมีระบบการบริการลูกค้าอย่างส่วนตัว โดยมีการเก็บข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า เช่น ข้อมูลทางการเงินข้อมูลความต้องการในการซื้อสินค้า ประเภทของสินค้าที่ลูกค้าซื้อไป ทั้งนี้ รวมไปถึงข้อมูลที่เป็นลักษณะส่วนบุคคล เช่น สีหรือลักษณะที่ชอบ จากนั้นเว็บไซด์ก็จะปรับเปลี่ยนไปตามลักษณะของลูกค้าแต่ละคน เพื่อนำเสนอสินค้าได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
2. ระบบการจัดส่งสินค้าและการบริการหลังการขายจะมีความสะดวกรวดเร็วกว่าในปัจจุบันโดยจะส่งสินค้าหลังจากการสั่งซื้อและชำระเงินทางบัตรเครดิตภายในวันเดียวหรือไม่เกิน 24 ชั่วโมง
3. ราคาสินค้าจะปรับเปลี่ยนไปตามปริมาณของการซื้อขายของลูกค้าแต่ละคน ทั้งจำนวนที่ลูกค้าซื้อในแต่ละครั้งและความถี่ในการสั่งซื้อสินค้า หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในปริมาณที่มากหรือมีความถี่ในการสั่งซื้อสินค้าสูงราคาสินค้าก็จะลดลง
4. ความสะดวกรวดเร็ว ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านทางเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ต เช่น ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าประเภทของสดต่างๆ ผ่านทางตู้เย็นหรือการสั่งซื้อของใช้ส่วนตัวผ่านนาฬิกาข้อมือ ทั้งนี้ต้องมีการพัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีต่างๆ ควบคู่ไปกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ด้วย
5. โปรแกรมอัจฉริยะ (Intelligent Agent) คือ โปรแกรมที่ใช้สำหรับค้นหาสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าในราคาถูกภายใต้เงื่อนไขที่ดีที่สุด นอกจากนี้โปรแกรมดังกล่าวจะติดตามราคาและเงื่อนไขในการซื้อสินค้านั้น ๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ เมื่อได้ราคาและเงื่อนไขตามที่ลูกค้าต้องการแล้วจึงนำเสนอสินค้านั้นแก่ลูกค้า
บรรณานุกรม
กิดานันท์ มลิทอง. (2548). เทคโนโลยีและการสื่อสารเพื่อการศึกษา . กรุงเทพฯ: อรุณการพิมพ์เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์. (2543, พฤศจิกายน). e-learning : ยุทธศาสตร์การเรียน. Economy. 1, (26), หน้า 43
ชุณหพงศ์ ไทยอุปถัมภ์. (2545, มกราคม-กุมภาพันธ์). E-Learning. นิตยสาร DVM. 3, (12), หน้า 26-28
แนวโน้มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในอนาคต. (ม.ป.ป.) ค้นเมื่อ กุมภาพันธ์ 2, 2558, จาก http://www.itknowledge.j-bac.ac.th/lesson6/6_7.html
วิชชุลาวัลย์ พิทักษ์ผล. (2557, เมษายน). “ไทยพร้อมก้าวเข้าสู่ ศตวรรษที่ ๒๑”. วารสารการศึกษา ไทย. 11, (112), หน้า 21-24
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น